Comunicación con familias en la escuela infantil

Dar a cada información un lugar claro

Un cambio de horario, el menú y el seguimiento de un alumno no necesitan el mismo tipo de comunicación. Separarlos ayuda a que las familias encuentren la información y a que el equipo sepa dónde publicarla.

Kademia reúne comunicados, menús y consulta del seguimiento según el rol y la vinculación de la familia. La dirección gestiona el centro; el personal y las familias tienen accesos diferenciados.

Comunicados útiles y fáciles de consultar

Un buen comunicado indica a quién afecta, qué cambia, cuándo ocurre y qué debe hacer la familia. Usa títulos concretos y comprueba el alcance antes de publicar.

Por ejemplo, «Recordatorio de material para el lunes» da más contexto que «Importante». En la guía de comunicados encontrarás estructuras y ejemplos que puedes adaptar sin incluir información de menores.

• Avisos de organización del centro.
• Información de horarios y actividades.
• Menús y recordatorios de consulta.
• Información individual únicamente en su espacio correspondiente.

Consulta familiar y mensajería privada son cosas distintas

Basic permite consultar información y comunicados, pero no incluye conversaciones privadas ni citas familiares. Si necesitas que las familias respondan a cada aviso dentro de una conversación, revisa este límite antes de elegir el plan.

La ayuda del producto se encuentra en Mi Perfil. Las familias y el personal consultan preguntas frecuentes y asistente; los tickets humanos los gestiona el responsable OWNER del centro.

Un cambio de canal también necesita acompañamiento

Explica a las familias qué van a encontrar, cómo acceder y a quién avisar si tienen un problema con su cuenta. Empieza con un comunicado sencillo y verifica que una familia de prueba puede localizarlo.

Mantén una vía acordada por el centro para situaciones que requieren atención inmediata. Consultar una aplicación no sustituye ese procedimiento.