KademiaResuelve tus dudas antes de empezar.
Precio, límites, uso, soporte e incorporación. Las respuestas que ayudan a valorar si Kademia encaja en tu centro.
Producto y plan Basic
¿Para quién es Kademia?
Para escuelas infantiles y centros pequeños que necesitan organizar alumnos, aulas, asistencia y tareas cotidianas. Basic cubre un centro de hasta 25 alumnos y hasta 4 cuentas de personal STAFF.
¿Cuánto cuesta Basic?
La oferta de referencia es de 29 €/mes, IVA incluido. Incluye 1 centro, hasta 25 alumnos, 4 cuentas STAFF y 2 GiB de almacenamiento. Las nuevas altas están en preparación.
¿Qué no incluye Basic?
Mensajería privada, citas familiares, funciones avanzadas de personal, importación CSV, cobros a familias, PDF de gestión y archivo de cursos escolares.
¿Es una aplicación de cobros a familias?
Basic no incluye cobros a familias. Su cuota corresponde al servicio de gestión del centro; no sustituye una herramienta de facturación familiar.
¿Qué pasa si necesito más capacidad?
Consulta el alcance antes de planificar el alta. No se ofrece un aumento automático ni un suplemento de precio sin una oferta confirmada.
Uso del centro y familias
¿Puedo ver una demo sin crear una cuenta?
Sí. La demo pública tiene cuatro pasos interactivos y datos ficticios. Puedes recorrerla y reiniciarla sin introducir información de tu centro.
¿Pueden entrar las familias?
Sí, con una cuenta vinculada y acceso a la información que les corresponde. Pueden consultar comunicados, menús y la información disponible según su rol.
¿Las familias pueden enviar mensajes privados?
No en Basic. El plan incluye comunicación informativa, pero no mensajería privada ni citas familiares. El centro debe indicar el canal que utilizará para esas conversaciones.
¿El registro de asistencia sirve para fichar empleados?
Son funciones diferentes. La asistencia incluida se refiere al alumnado. Las funciones avanzadas de personal están fuera de Basic.
¿Puedo importar alumnos desde Excel?
La importación CSV no está incluida. Las fichas se incorporan desde los formularios de la aplicación. La plantilla de asistencia de Recursos es una herramienta independiente y gratuita.
Ayuda y soporte
¿Dónde está Ayuda y soporte?
Dentro de Mi Perfil. Así el equipo puede consultar ayuda desde su cuenta cuando la necesita.
¿Quién puede abrir un ticket?
El responsable OWNER del centro. STAFF y FAMILY pueden consultar la FAQ y el asistente, pero no enviar tickets ni respuestas humanas.
¿La IA realiza cambios en mi centro?
No. El asistente orienta sobre el uso del producto; no cambia cuentas, publica contenido ni realiza cobros. Su estado indica Disponible o No disponible.
¿En cuánto tiempo se atiende una incidencia?
El objetivo comunicado es de hasta tres días laborables para atención. No equivale a resolver todos los casos en ese plazo. No hay horario publicado ni compromiso 24/7.
Alta y condiciones
¿Puedo contratar Basic ahora?
La apertura de nuevas altas está en preparación. Puedes consultar el plan, explorar la demo y preparar las preguntas que condicionan tu decisión.
¿Cómo será la puesta en marcha?
El responsable revisa condiciones, crea y verifica su cuenta cuando se abre el alta y completa la contratación. Después configura curso, aulas, alumnado y accesos. La guía Cómo empezar describe el recorrido.
¿Hay una prueba gratuita o permanencia?
La demo pública es gratuita y no crea una suscripción. Las condiciones de una eventual prueba del servicio y la permanencia deben consultarse en la oferta definitiva antes de contratar.
¿Cómo se cancela y qué ocurre con los datos?
Las condiciones definitivas indicarán el proceso, la fecha efectiva y la conservación aplicable. Pedir no renovar, finalizar el acceso y borrar información son operaciones distintas. Revisa los términos vigentes antes del alta.